Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 175 9476940

Impressum: Zum Impressum

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops und unserer Dienste erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (Name, Adresse)
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (Bestellungen, Nachrichten)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen)
• Zahlungsdaten (werden direkt beim Zahlungsanbieter verarbeitet)

Betroffene Personen

• Kunden und Interessenten
• Besucher des Online-Shops
• Kommunikationspartner

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Du hast uns deine Einwilligung zur Verarbeitung gegeben (z. B. bei Kontaktanfragen oder Newsletter).
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. Bestellabwicklung).
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten (z. B. Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (z. B. IT-Sicherheit, Betrieb des Shops).

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates des Servers
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten

5. Hosting & Serverbereitstellung

Unser Online-Shop wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Beim Aufrufen unserer Webseite werden automatisch folgende Informationen in Server-Logfiles gespeichert:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehleranalyse genutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Online-Shop & Bestellungen

Wenn du bei uns bestellst, verarbeiten wir folgende Daten zur Vertragsabwicklung:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse und ggf. abweichende Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, für Rückfragen zur Lieferung)
• Bestelldaten (Produkte, Menge, Preis)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Bestelldaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 10 Jahre gemäß Handels- und Steuerrecht).

7. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über andere Kanäle kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Dies umfasst:

• Name (sofern angegeben)
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Inhalt der Nachricht

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Anfragen zu Bestellungen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

8. Kundenkonto

Du kannst in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden folgende Daten gespeichert:

• Name und E-Mail-Adresse
• Benutzername
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Adressdaten (optional)
• Bestellhistorie
• Produktaufrufe und Interessen (für Personalisierung, siehe Abschnitt 9a)

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig. Du kannst dein Konto jederzeit in deinen Kontoeinstellungen löschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.

9. Cookies & lokale Speicherung

Unser Online-Shop verwendet folgende Technologien zur lokalen Datenspeicherung:

Technisch notwendige Speicherung

• Warenkorb: Deine Warenkorb-Daten werden im LocalStorage deines Browsers gespeichert, damit der Warenkorb beim Seitenwechsel erhalten bleibt.
• Session-Daten: Für die Anmeldung und Authentifizierung werden Session-Cookies bzw. Tokens verwendet.

Werbung durch Drittanbieter (Google AdSense)

Wir nutzen Google AdSense zur Einblendung von Werbeanzeigen. Google AdSense setzt Cookies und verarbeitet Daten über dein Surf- und Nutzungsverhalten für personalisierte Werbung. Weitere Informationen findest du in Abschnitt 10a dieser Datenschutzerklärung. Google AdSense wird nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner geladen.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies/Storage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb des Shops). Google AdSense wird nur auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geladen.

9a. Personalisierung & Nutzungsverhalten

Um dir ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, speichern wir bei eingeloggten Kunden bestimmte Informationen über dein Verhalten im Shop. Diese Daten werden ausschließlich für deine eigene Personalisierung verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Was wird gespeichert?

• Angesehene Produkte: Welche Artikel du dir angeschaut hast, wie oft und wann zuletzt.
• Kategorieinteressen: Welche Produktkategorien du häufig besuchst.
• Suchbegriffe & Filter: Was du im Shop suchst, um relevante Ergebnisse anzuzeigen.
• Login-Verlauf: Zeitpunkt und Anzahl deiner Anmeldungen (keine Geräte- oder IP-Daten).

Wofür werden die Daten genutzt?

Die gesammelten Daten dienen ausschließlich dazu, dir auf deiner persönlichen Startseite, im Shop und bei Empfehlungen für dich relevantere Produkte anzuzeigen. Die Sortierung und Auswahl der Artikel passt sich an deine Interessen an, sodass du schneller findest, was dich interessiert.

Speicherort & Datenweitergabe

Die Daten werden auf unseren eigenen Servern in deinem Kundenprofil gespeichert (server-seitig) sowie im LocalStorage deines Browsers (lokal). Es findet keine Übermittlung an Dritte, Werbenetzwerke oder externe Dienste statt.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Anlegen eines Kundenkontos und Nutzung des Shops) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Einkaufserlebnisses). Du kannst der Speicherung jederzeit widersprechen, indem du dich an uns wendest oder dein Konto löschst.

10. Webanalyse & Tracking

Wir verwenden derzeit keine externen Webanalyse-Tools und geben deine Daten nicht an Analysedienste Dritter weiter. Serverseitig werden lediglich anonymisierte Zugriffsdaten in Logfiles erfasst (siehe Abschnitt 5).

Das in Abschnitt 9a beschriebene Verhaltens-Logging (Produktaufrufe, Interessen) findet ausschließlich intern und ausschließlich für deine eigene Personalisierung statt – es handelt sich nicht um Tracking im Sinne von Marketing oder Werbe-Profiling.

10a. Google AdSense

Wir nutzen den Dienst Google AdSense der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Einblendung von Werbeanzeigen auf unserer Website.

Was verarbeitet Google AdSense?

Google AdSense setzt Cookies in deinem Browser und verarbeitet folgende Daten:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und Surfverhalten
• Standortdaten (grob, aus IP)

Diese Daten werden für die Ausspielung personalisierter Werbung genutzt. Es findet eine Übermittlung in die USA statt. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Einwilligung & Widerspruch

Google AdSense wird nur geladen, wenn du über unseren Cookie-Banner eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du den Cookie-Banner erneut aufrufst (Seitenreload nach Löschen des localStorage-Eintrags sm_cookie_consent) oder personalisierte Werbung unter adssettings.google.com deaktivierst.

Weitere Informationen

Google Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

10b. Google Maps

Auf unserer Impressum-Seite binden wir eine Karte von Google Maps der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein.

Was passiert bei der Nutzung?

Beim Laden der Karte stellt dein Browser eine direkte Verbindung zu Google-Servern her. Dabei werden insbesondere deine IP-Adresse sowie der Besuch unserer Seite an Google übermittelt. Es findet eine Übermittlung in die USA statt.

Rechtsgrundlage

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer anschaulichen Standortdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen

Google Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

11. Social Media & Messenger

Instagram

Wir betreiben eine Instagram-Seite unter @spezialmaterialduisburg. Wenn du unsere Instagram-Seite besuchst, verarbeitet Meta Platforms Ireland Ltd. deine Daten gemäß der Instagram-Datenschutzrichtlinie. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch Instagram verarbeiteten Daten.

WhatsApp

Du kannst uns per WhatsApp kontaktieren. WhatsApp wird betrieben von Meta Platforms Ireland Ltd. Bitte beachte, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten an Meta übermittelt werden. Weitere Informationen findest du in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie. Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme ist freiwillig.

12. Zahlungsanbieter

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Deine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, IBAN) werden direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Die Weitergabe der Daten an den Zahlungsanbieter erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und unserem berechtigten Interesse an einer sicheren Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Versanddienstleister

Für den Versand deiner Bestellung geben wir deine Lieferadresse und ggf. deine E-Mail-Adresse (für Versandbenachrichtigungen) an den beauftragten Versanddienstleister weiter:

• DHL / Deutsche Post: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Datenschutzhinweise von DHL

Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

14. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen.

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns per E-Mail an [email protected].

15. Recht auf Widerruf

Sofern die Verarbeitung deiner Daten auf einer Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Den Widerruf kannst du an [email protected] richten.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Online-Shops anzupassen. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.